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大河网讯 “五一”小长假，群众旅游出行意愿强、需求大，同时也是中国太保产险河南分公司开展假日服务活动的第九年。

为缓解五一假日期间的道路压力，切实保障道路交通安全，使驾车途中遇到困难的车主获取最及时的帮助，以优质的理赔服务应对春节后的首个出游热潮。中国太保产险河南分公司以“‘热游’五一好时光，太保服务在身边”为主题，围绕“线上赔、直通车、医管家、公路侠、警保联”开展假日服务服务活动。联合河南交通广播、交警总队进行“向幸福出发”线上直播活动，运用绿色理赔通道提升处理时效，为客户提供专业、一致、透明的理赔服务体验。全省累计90余一线人员参与，设置现场服务点18个，公路侠服务50余人次，当天赔付案件数2079件，切实用“责任 智慧 温度”的暖心服务参与安全交通治理、践行社会责任。

线上赔，返程探亲快人一步

“太平洋线上服务太好了，有速度、也有温度！”

4月29日，一位从徐州返程回乡探亲的客户，在兰南高速上碰到散落石块。为了保障客户出行安全，太保线上查勘员郑超指导客户下高速后运用“太贴心”小程序快速拍照、快速定损，当日完成定损赔付3900元，并嘱咐修理厂假日期间完成车辆修复，不影响客户返程回家，获得客户称赞。

公路侠，假日出行畅通无忧

“太平洋服务真的没话说，值得信赖，一定告亲戚朋友买太平洋保险！”五一假期，太保查勘员罗冲，在处理完事故返回公司路上，偶遇一位车主在焦急的查看车辆，随即停车了解情况，得知车辆在停车场停滞较久，电瓶亏电无法启动，便向车主介绍太保公路侠服务，征得同意后及时帮忙搭电启动车辆，保障客户的顺利出行。

其实，还有无数太保查勘员在万家团圆的时刻坚守在工作岗位，他们始终践行“以客户为中心”的服务理念，用不平凡的付出和努力，保障人民群众安全出行、便捷出行、畅通出行。（王茜）